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《留住大客户》
《留住大客户》

名  称:《留住大客户》
编  号:32142
作  者:张子凡
出版社:中国东方音像电子出版社
出版日期:2008年5月
光盘数:VCD2盘
册  数:精装
定  价:128 元
优惠价:128 元
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《留住大客户》内容介绍
独一无二,全国首创,价值+附加价值。
讲师简介:张子凡——国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家;曾任箭牌糖果(中国)有限公司大区域经理、世纪脉搏网营销总监;为微软(中国)、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国电信等近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务,辐射通讯、IT、房地产、金融、快速消费品等八大行业。
独创水冰气、木屋分析法等八种思维模式,以“超越自我、成就他人”为使命,将十余年实战经历浓缩为10000篇原创文章,并成功缔造“张子凡资源整合平台”,向遍布全国的万余名“凡友会”成员分享快乐营销与心灵成长之道。
内容提要
价格确实是影响客户购买的主要因素之一,但价格不是影响客户购买的唯一因素:因为没有人花钱买价格,大家买的都是价值和附加价值;因此,做好客户关系、留住大客户、挖掘后续营销机会,应致力于从引导和制造客户需求、向客户传递产品价值及以外的附加价值开始。
 目录
第一模块:留住大客户,从了解他们开始 
第二模块:留住大客户的基础与核心观点 
第三模块:企业在客户管理中的失误之处 
第四模块:留住大客户的有效策略与方


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